"以質量為主",多方位服務于客戶!
服務理念:
保障售前、售中、售后全過程的服務是我們的宗旨,它日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求,我們不斷優(yōu)化企業(yè)內部管理,提升員工的服務意識等一系列措 施,使每一個用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務”。此外,我們已組建了集銷售、服務與一體的強大營銷網絡,公司的新產品和各種服務都能及時、多方位的到達市場和用戶,形成了完善的產品研發(fā)機制和網絡運行機制。
在產品的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務追求精細化,從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品,我們都要求精中求細。強大的設計開發(fā)、生 產制造、安裝調試、技術維修、不定期回訪,嚴格的質量保證和快捷到位的售后服務,每一環(huán)節(jié)都做了精心安排,解決了客戶一系列的后顧之憂。
凡使用我廠產品,一律按國家“三包條例”實行三包。包修期一年內,我廠可免費派技術員到用戶處安裝調試,傳授技術,終身供配件,保證用戶滿意放心!
客戶購機前,公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計好的流程方案;購機后,將免費指派專門的售后服務人員,到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設備,直達用戶滿意為止。
售 前:
(1)設備型號的選擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
(3)為客戶培訓技術人員。
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計好的流程和方案。
售 中:
(1)產品的驗收。
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后:
(1)免費指派專門的售后服務人員,到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試。
(2)設備安裝調試。
(3)現(xiàn)場培訓操作人員。
(4)成套設備安裝完后,留下1-2名專職技術人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產直到用戶滿意為止。